この章のねらい
最初の行動を早く決めるための導線です。
導入は情報量が多く迷いやすいため、章ごとに判断ポイントを固定しています。
- PC中心ロールとスマホ中心ロールで案内文を分けると混乱が減ります。
- 承認待ち状態を先に説明するとサポート対応が短くなります。
- 招待URLの期限切れ時の再発行手順を事前共有します。
ロール別導線
PCログインとスマホ導入を分離して案内する
ロールごとに導線が異なるため、同じ案内文を使わず、PC手順とスマホ手順を分けて提示します。
PC + スマホ
マネージャー
PC手順
- 招待リンクを受け取り、PCでログインする。
- 承認後に管理画面へアクセスする。
- 店舗設定・承認系の画面導線を確認する。
スマホ手順
- スマホアプリでログインする。
- ホームの要対応と付け回し導線を確認する。
確認ポイント
- ・承認待ちのまま運用開始しない。
- ・PCとスマホで同じロールが選択されているか確認する。
PC
経理責任者
PC手順
- 招待リンクからPCログインする。
- 伝票キューと精算台帳の導線を確認する。
- レポート出力の権限を確認する。
スマホ手順
- スマホアプリの導入は任意。
- 緊急時のみ通知確認を行う。
確認ポイント
- ・会計関連画面にアクセスできるか確認する。
- ・店舗管理権限の重複付与を防ぐ。
スマホ
ホールスタッフ
PC手順
- PCログインは原則不要。
- 招待・承認状態の確認のみPCで実施する場合がある。
スマホ手順
- 招待リンクからスマホでログインする。
- 受付・フロア・注文の基本操作を確認する。
- 会計依頼の確認モーダル操作を確認する。
確認ポイント
- ・フロア操作の対象店舗を誤らない。
- ・会計依頼前に確認ダイアログを必ず経由する。
スマホ
キャスト
PC手順
- PCログインは不要。
- 問い合わせ時のみ管理側がPCで状態を確認する。
スマホ手順
- 招待リンクからスマホでログインする。
- ホーム、ランキング、ミッション、シフトを確認する。
- 通知設定とプロフィールを初回設定する。
確認ポイント
- ・通知が受け取れる状態か確認する。
- ・シフト表示の営業日と実日付の差を説明する。
次の行動
続きの確認か、LINE相談のどちらかを選べます。
迷ったまま止まらないように、他ガイドへの移動と相談導線を同じ場所にまとめています。