特商法
特定商取引法に基づく表記
キャバクラ・ラウンジ向け 夜の接客業OSとして提供するうえで、契約、支払い、提供時期、解約条件をこのページにまとめています。
- 表示版
- 2026-09-17
- 改定日
- 2026-09-17
- 整合する利用規約
- v0.16
本文SHA-256: 25e2ed9c4acbb12bdc2f288b7e77e282514cc6544b6a13f7c47700adf687dbea
- 事業者名
- 株式会社EEG
- 通信販売に関する業務の責任者
- 責任者の氏名は、請求があった場合、申込みの意思決定前に遅滞なく電子メールで開示します。下記の「連絡先および表示事項の開示請求」へご連絡ください。
- 所在地
- 〒231-0011 神奈川県横浜市中区太田町1-18-3 JOYビル
- 連絡先および表示事項の開示請求
- メール: contact@eeg.jp 電話番号を含む、特定商取引法第11条に基づく広告表示事項を記載した書面または電子メールを、請求に応じて申込みの意思決定前に遅滞なく提供します。お問い合わせ内容、氏名および返信先を上記メールアドレスへお送りください。
- 販売価格
- スモールは月額29,800円（税込32,780円）、スタンダードは月額49,800円（税込54,780円）、ラージは月額99,800円（税込109,780円）、エンタープライズは月額298,000円（税込327,800円）です。 サポートプラスは対象プランに月額30,000円（税込33,000円）、AI機能追加オプションは対象プランに月額19,800円（税込21,780円）を加算します。従量料金、追加店舗・追加キャスト、機器、初期設定支援、個別開発その他のオプション料金は、料金ページ、見積書または申込直前の画面に表示します。契約に適用される価格、税額および総額は、申込直前に表示され、当社が承諾した申込条件によって確定します。
- 販売価格以外に必要となる費用
- インターネット接続費、通信費、端末・プリンターその他の周辺機器費、振込手数料、初期設定支援、データ移行、個別開発その他申込条件に表示した費用は、契約者の負担です。 請求書払いでは、プリンター等の機器費用を除く税別の商品・サービス代金に10%の請求書払い手数料を加算し、その後の税別小計に消費税を計算します。実際の手数料および税込総額は、申込直前の画面または見積書に表示します。
- 支払方法
- クレジットカード払い、または当社が認めた請求書払いです。一般の申込画面で請求書払いを選択できるのはラージおよびエンタープライズです。当社が個別に認めた場合は、その他のプランにも請求書払いを適用することがあります。
- 支払時期
- クレジットカード払いは、申込条件に表示された有料利用開始日および各更新日に、次回更新日の前日までの利用料を前払いします。請求書払いの発行日および支払期限は、申込直前の画面または見積書に表示します。 無料期間が設定される場合は、無料期間の終了後に有料利用が始まります。無料期間が設定されない場合は、申込条件に表示された有料利用開始日から料金が発生します。初回請求日または支払期日、初回料金、更新日および解約期限は、申込直前に表示され、当社が承諾した申込条件によって確定します。
- 無料期間
- スモール、スタンダード、ラージおよびエンタープライズは、申込直前の画面または見積書に無料期間が表示された場合、その表示された期間を利用できます。無料期間の有無および日数は、将来の新規申込みについて予告なく変更または終了することがあります。成立済みの契約に表示された無料期間を、後から遡って変更することはありません。
- 契約の成立および提供時期
- 契約者の代表者または有料契約の申込権限を与えられた担当者が、表示された契約主体、プラン、料金、無料期間、有料利用開始日、自動更新および解約条件を確認して申し込み、当社が承諾して契約情報を記録した時点で契約が成立します。 契約成立後、アカウントが発行され、必要な初期設定が完了し、契約プランの対象機能が有効になり次第、本サービスを利用できます。機器の納品、データ移行、個別設定または個別開発がある場合の提供時期は、見積書または個別契約に表示します。
- 契約期間および自動更新
- 契約期間、更新単位および更新日は、申込直前の画面または見積書に表示します。解約期限までに所定の解約手続が完了しない場合、契約は表示された申込条件に従って自動更新され、契約者は更新後の利用料を支払います。通知を読まなかったこと、担当者が店舗内で共有しなかったこと、またはサービスを利用しなかったことは、支払義務を免れる理由になりません。
- 解約方法および解約期限
- 申込直前の画面または見積書に表示された解約期限までに、管理画面その他当社所定の方法で解約手続を完了してください。障害により所定の解約画面を利用できない場合は、本人確認可能な登録連絡先から当社窓口へ申し出ることができます。申出日または利用停止日だけでは、すでに成立した請求対象期間の料金は減額されません。
- 返品、キャンセルおよび返金
- 本サービスはオンラインで提供するサービスのため、提供開始後の商品返品はありません。契約成立後のキャンセルおよび解約は、利用規約および申込条件に従います。 支払済みの適法な利用料は、利用の有無、店舗都合の解約、プラン変更、計画保守、一時停止、当社の通常の過失による障害または不具合を含め、任意返金、日割返金または現金補償を行いません。二重徴収、契約上の根拠がない徴収その他法令上返還すべき金銭は、利用料の任意返金とは区別して、法令に従い訂正・精算します。当社の故意・重大な過失その他法令上この制限を適用できない場合は、当該法令に従います。
- 提供上の問題に対する無償利用クーポン
- 当社の通常の過失が明確な直接原因となり、ログイン、売上登録・閲覧その他契約プランの主要機能の全部または実質的な全部を、合理的な代替手段もない状態で連続24時間以上利用できない場合、契約者からの適正な申請に基づき、将来の基本利用料へ充当できる無償利用クーポンを発行します。 契約者は問題を認識した日から30日以内に、当社所定の方法で必要資料を提出してください。クーポン額は、税抜基本利用料を対象月の日数で日割りし、24時間単位で切り捨てた利用不能日数を乗じた額とし、税抜基本利用料1か月分を上限とします。計算処理、データまたはバックアップの重大な不具合など時間による算定が適さない問題は、当社が影響範囲、期間および代替手段の有無を合理的に判定し、同じ上限内で決定します。 クーポンの有効期間は発行日から90日で、当社が指定する将来の基本利用料にだけ使用できます。現金化、譲渡、過去の請求への充当、未払金等との相殺または転売はできません。解約、契約終了、料金滞納、利用停止、規約違反または将来の対象請求がない場合は失効し、現金による払戻しを行いません。詳しい対象外事由、算定および申請条件は、利用規約第20条および別紙1に定めます。
- 動作環境
- Web版の利用には、インターネット接続と、Google Chrome、SafariまたはMicrosoft Edgeの最新安定版が必要です。モバイルアプリの対応OSおよび対応バージョンは、各アプリ配信ストアまたはアプリ内の更新案内に表示します。利用する機能に応じて、対応端末、カメラ、Bluetooth、プリンターその他の機器または外部アカウントが必要になることがあります。
- その他の販売条件
- 本サービスは、法人、団体または個人事業主による事業利用を前提とします。18歳未満の方は、契約者または申込担当者として申し込めません。当社は、審査、利用目的、法令遵守、反社会的勢力との関係その他利用規約に定める理由により、申込みを拒絶または保留することがあります。 通常の利用料金には、プラン名を理由としてZoom、LINE、電話、訪問その他特定手段による個別サポートを受ける権利は含まれません。当社が見積書、申込条件または個別契約に、サポートの対象、手段、回数、時間、料金その他の条件を明示した場合だけ、その条件を適用します。