この役割でできること
現場オペレーションを最前線で進める役割です。
このページでは、よく使う画面と最短手順を役割別に整理しています。
利用端末: スマホ中心
担当範囲: 4 項目
- 受付情報を入力する。
- フロア状況を確認する。
- 注文を入力して伝票へ反映する。
- 会計依頼を正しい導線で送る。
よく使う画面
目的別に使う画面を確認する
画面ごとに「何のために開くか」を先に確認すると、操作迷いを減らせます。
要対応
優先タスクを確認する。
受付
来店情報を登録する。
注文
商品を追加する。
フロア
テーブル状況を確認する。
会計
支払い導線を確認する。
操作手順
最短で進める手順
実務で使う頻度が高い操作から順に、短い手順でまとめています。
受付から案内まで進める
- 受付画面を開く。
- 必要情報を入力する。
- テーブル案内へ進める。
接客中の注文を入力する
- 注文画面で商品を選ぶ。
- 数量と対象を確認する。
- 伝票反映を確認する。
会計依頼を送る
- 会計対象を確認する。
- 確認モーダルを経由して依頼する。
- 完了状態を確認する。
確認ポイント
運用で詰まりやすいポイント
トラブルを予防するために、操作前後で確認したい項目を固定しています。
- 会計依頼は確認モーダル経由で送信する。
- 候補外の席移動依頼は理由を共有する。
- 受付時に顧客重複を確認する。
用語補足
必要な用語だけ短く確認する
初心者向けに、必要最小限の用語を補足しています。
要対応
すぐ処理すべきタスク一覧。
会計依頼
マネージャーに会計確認を依頼する操作。
関連ガイド
次に確認するページ
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次の行動
続きの確認か、LINE相談のどちらかを選べます。
迷ったまま止まらないように、他ガイドへの移動と相談導線を同じ場所にまとめています。